Vous rencontrez des soucis avec votre monte escalier et souhaitez faire venir un réparateur chez vous mais vous ne savez pas combien cela va vous coûter ? Tout dépend de la garantie à laquelle vous avez souscrit.
Afin de savoir si votre installation monte escaliers est sous garantie, vérifiez ce qui est mentionné dans le contrat que vous avez souscrit auprès de votre fournisseur. La plupart des fabricants proposent des garanties de deux ans, avec possibilité de prolongement de la garantie du siège pour escalier lorsque celle-ci arrive à échéance.
Si vous n’avez pas encore souscrit de contrat et que vous en êtes à la phase de recherche d’un monte escalier, n’oubliez pas de vérifier que vous bénéficierez d’une garantie et de vous assurer de sa durée.
Pour que la garantie d’un siège pour escalier soit valable il faut avoir respecté plusieurs conditions :
L’installation doit avoir été faite par un professionnel
Ainsi seul un professionnel mandaté par le fabricant de siège monte escalier est apte à réaliser l’installation selon les normes obligatoires pour ce type d’appareil.
Les conditions d’utilisation et d’entretien doivent avoir été respectées
Ces conditions vous ont été expliquées lors de la pose du siège pour escalier et sont spécifiées dans le contrat de vente.
Les visites d’entretien doivent avoir été faites
Si des visites d’entretien de votre siege elevateur sont prévues dans votre contrat (en général il y en a une par an) il est important de s’assurer que les rendez-vous sont bien pris et effectués dans les temps afin que la garantie soit toujours valable.
Si ces trois points sont validés et que vous êtes toujours dans les dates prévues par le contrat de garantie, alors la réparation de votre siège pour escalier et le remplacement des pièces défectueuses ne seront pas à votre charge.